Refund policy
מדיניות החזרים
יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לך 14 יום לאחר שקיבלת את הפריט שלך לבקש החזר.
כדי להיות זכאית להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא בלוי או לא בשימוש, באריזה המקורית שלו. נזדקק גם לקבלה או להוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת info@signetcollection.com. אם ההחזר שלך יתקבל, אנו נשלח לך מעטפת משלוח חזרה, וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שישלחו אלינו ללא בקשת תחילה יוחזרו ולא יתקבלו.
נזקים ונושאים
אנא בדקי את הזמנתך עם קבלת המוצר וצרי איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הנושא ולתקן אותו.
תכשיטים בציפוי זהב
אנחנו מציעות ציפוי חוזר חד פעמי של תכשיטים בציפוי זהב חינם.
אפשרות 1: דמי המשלוח אלינו ובחזרה- משולמים על ידי הלקוח. לאחר קבלת תשלום עבור דמי המשלוח נאשר החזרת תכשיטים למטרות ציפוי.
לא נצפה מחדש פריטים שנשלחים אלינו ללא תיאום
אפשרות 2: לאחר האישור תוכלי למסור אלינו ולאסוף את התכשיטים שלך מהסטודיו שלנו. הציפוי הראשון ללא חיוב.
למידע נוסף צרו איתנו קשר בכתובת info@signetcollection.com.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
אנו לא מקבלים החזרות על הזמנות בהתאמה אישית או תכשיטי זהב 14 קראט.
חילופי דברים
יש לנו מדיניות חילופי 14 יום. צרי איתנו קשר אם ברצונך להחליף את הפריט שלך. כדי להיות זכאית להחלפה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא בלוי או לא בשימוש ובאריזה המקורית שלו. נזדקק גם לקבלה או להוכחת הרכישה.
לאחר שנקבל את הפריט שלך נשלח אליך את הפריט המבוקש החדש.
החזרים
אנו נודיע לך לאחר שקבלנו ונבדוק את החזרתך וניידע אותך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, יוחזר לך באופן אוטומטי על אמצעי התשלום המקורי שלך. זכור שזה יכול לקחת קצת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויאשרו את ההחזר.